{"id":60655,"date":"2016-08-19T00:45:19","date_gmt":"2016-08-18T22:45:19","guid":{"rendered":"http:\/\/veredes.es\/blog\/?p=60655"},"modified":"2022-02-15T00:36:06","modified_gmt":"2022-02-14T23:36:06","slug":"los-clientes-del-arquitecto-stepienybarno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/veredes.es\/blog\/los-clientes-del-arquitecto-stepienybarno\/","title":{"rendered":"[:es]Los clientes del arquitecto | Stepienybarno [:gl]Os clientes do arquitecto | Stepienybarno [:en]The clients of the architect | Stepienybarno [:]"},"content":{"rendered":"<p>[:es]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando, hace poco m\u00e1s de diez a\u00f1os, salimos de la escuela, <strong>nadie, nunca, nos habl\u00f3 de que ah\u00ed fuera hab\u00eda clientes, promotores, ni nada por el estilo<\/strong>. Jam\u00e1s se mencion\u00f3 c\u00f3mo se pueden conseguir o c\u00f3mo se pueden perder. Ni un solo comentario, sobre clientes, m\u00e1s all\u00e1 de alguna an\u00e9cdota sobre los propietarios de Villa Mairea o la Se\u00f1ora Farnsworth.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin embargo, cuando sales fuera y tienes que lidiar con lo que toca, te das cuenta que es un mundo complicado.<\/p>\n<figure id=\"attachment_60656\" aria-describedby=\"caption-attachment-60656\" style=\"width: 750px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-60656\" src=\"https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Unidentified-woman-perhaps-Edith-Farnsworth-at-Farnsworth-House.-Undated.-BACK-Gorman\u2019s-Child-Photography.-Courtesy-and-copyright-of-Newberry-Library-Chicago-Illinois..jpg\" alt=\"Unidentified woman, perhaps Edith Farnsworth, at Farnsworth House. Undated. [BACK] Gorman\u2019s Child Photography. Courtesy and copyright of Newberry Library, Chicago, Illinois.\" width=\"750\" height=\"739\" srcset=\"https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Unidentified-woman-perhaps-Edith-Farnsworth-at-Farnsworth-House.-Undated.-BACK-Gorman\u2019s-Child-Photography.-Courtesy-and-copyright-of-Newberry-Library-Chicago-Illinois..jpg 750w, https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Unidentified-woman-perhaps-Edith-Farnsworth-at-Farnsworth-House.-Undated.-BACK-Gorman\u2019s-Child-Photography.-Courtesy-and-copyright-of-Newberry-Library-Chicago-Illinois.-300x296.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-60656\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #999999;\">Mujer desconocida, quiz\u00e1s Edith Farnsworth, en\u00a0 la Casa Farnsworth. Sin datar. [BACK] Gorman\u2019s Child Photography. Courtesy and copyright of Newberry Library, Chicago, Illinois.<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sobre el tema de la relaci\u00f3n del cliente y el arquitecto, ya hablamos mucho en su d\u00eda (<a href=\"https:\/\/www.stepienybarno.es\/blog\/2009\/11\/09\/arquitecto-y-cliente-13\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">I<\/a>, <a href=\"https:\/\/stepienybarno.es\/blog\/2009\/11\/16\/arquitecto-y-cliente-23\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">II<\/a> y <a href=\"http:\/\/www.stepienybarno.es\/blog\/2009\/11\/23\/arquitecto-y-cliente-33\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">III<\/a>), pero hoy queremos a\u00f1adir alg\u00fan nuevo matiz a la reflexi\u00f3n que quiz\u00e1s pueda ser interesante.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En nuestro caso, lo que m\u00e1s nos sirvi\u00f3, para poder relacionarnos bien con nuestros clientes, fue hacer un par de <strong>cursos para hablar en p\u00fablico<\/strong> que terminaron siendo tremendamente efectivos para estas reuniones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Muchas veces, los arquitectos hemos dado por hecho que ser buen arquitecto es sin\u00f3nimo de que haremos un buen <strong>servicio a nuestro cliente<\/strong>. Sin embargo, nuestro foco no ha sido resolver un problema concreto del cliente, sino que el cliente disfrute de nuestra capacidad proyectiva.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este sentido, <strong>Mago More<\/strong>,\u00a0 comenta que,<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201cUn error habitual es olvidarte de que los clientes son los que te pagan el sueldo, hoy en d\u00eda la orientaci\u00f3n al cliente no es una directriz, es una obligaci\u00f3n.\u201d <sup>1 <\/sup><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con todo ello, a d\u00eda de hoy, seguimos aprendiendo sobre este tema, y, cada vez somos m\u00e1s conscientes, de lo que nos jugamos cuando nos ponemos delante de un potencial cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Hacernos valer ante la sociedad.<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Recordar que <strong>los arquitectos no nos hemos distinguido por ser un gremio especialmente unido<\/strong>; es m\u00e1s, se podr\u00eda decir que cada uno va bastante a su bola y que la interacci\u00f3n entre nosotros ha sido, muchas veces, para ponernos a caer de un burro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todo esto, normalmente se hac\u00eda en grupillos: cara a cara no somos muy valientes y <strong>nos da p\u00e1nico criticar en p\u00fablico<\/strong>, pues como somos un poco vengativos, tarde o temprano la represalia caer\u00e1 sobre nuestras cabezas y esto no nos gusta nada. Somos, en muchos casos, un tanto cobardes y bastante poco solidarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo de los <strong>Colegios de arquitectos<\/strong>, \u00fanico lugar donde nos junt\u00e1bamos para defender nuestros intereses comunes que no tanto a la propia arquitectura, son un buen ejemplo de c\u00f3mo, en la mayor\u00eda de los casos, hemos creado unas instituciones paquid\u00e9rmicas y con demasiado apego al poder por parte de muchos \u2013por suerte vemos cierta evoluci\u00f3n en algunos de ellos-. En fin, que <strong>no hemos sabido agruparnos con naturalidad y transparencia<\/strong>. Los colegios pod\u00eda haber sido punto de encuentro para compartir trabajo, para producir sinergias, para que nos ayudasen a gestionar mejor nuestra actividad profesional; pero, por desgracia, en la mayor\u00eda de las ocasiones no ha sido as\u00ed. Tambi\u00e9n es cierto que, en los \u00faltimos tiempos, est\u00e1 entrando gente nueva (con, tambi\u00e9n, nuevas ideas) en ellos y parece que las cosas, poco a poco, empiezan a cambiar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n destacar que, a d\u00eda de hoy, aunque todav\u00eda por ley somos necesarios, cada vez m\u00e1s nos vamos a tener que <strong>hacer valer como un profesional que s\u00ed que es necesario m\u00e1s all\u00e1 de cualquier obligaci\u00f3n.<\/strong> Para ello, continuamos con la asignatura pendiente de saber c\u00f3mo entablar un di\u00e1logo con la sociedad y hacerle entender las bondades de nuestros servicios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este sentido, <strong>Cristina Barr\u00f3n Velasco<\/strong>, <a href=\"http:\/\/www.consultasconstructivas.com\/index.php\/blog-noticias\/29-sabe-el-arquitecto-que-necesita-al-cliente-y-sabe-el-cliente-que-necesita-al-arquitecto.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comenta que<\/a>:<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201c\u00bfQui\u00e9n tiene la culpa de esto?, \u00bflos profesionales, los no profesionales, la poblaci\u00f3n, las administraciones, los gobiernos\u2026 el que mat\u00f3 a Kennedy? Aqu\u00ed cada uno que saque sus propias conclusiones, pero la realidad es que ahora, si un usuario puede contratar a un alba\u00f1il y que le haga la \u201cchapuza\u201d sin contratar a un profesional que estudie el caso, lo desarrolle y lo supervise, mejor que mejor, porque total, en Espa\u00f1a, seleccionadores de f\u00fatbol y jefes de obra somos todos. (\u2026)\u201d <\/em><sup>2 <\/sup><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>El precio de nuestros servicios.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tampoco, a pesar de que en la carrera se fomenta el trabajo en equipo \u2013y eso es algo muy bueno\u2013 somos los reyes de la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed, con la llegada de la crisis y la escasez de clientes, los arquitectos hemos usado como principal \u201cestrategia empresarial\u201d, <strong>competir por precio<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es decir, no hemos pensado: esto est\u00e1 muy complicado; as\u00ed que, voy a formarme para saber m\u00e1s de c\u00f3mo mantener a flote un negocio y qu\u00e9 es lo que puedo hacer.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A este respecto, <strong>Val Mu\u00f1oz de Bustillo<\/strong> hace la siguiente reflexi\u00f3n:<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201c\u00bfCu\u00e1l es el problema de la diferenciaci\u00f3n por precio?<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Pues que puede funcionar, pero solo dar\u00e1 dinero a empresas con <strong>una enorme facturaci\u00f3n <\/strong>que puedan reducir mucho sus costes de producci\u00f3n gracias a la <a title=\"Econom\u00eda de escala\" href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Econom%C3%ADa_de_escala\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">econom\u00eda de escala<\/a> y que aunque su margen sea muy peque\u00f1o, la alta facturaci\u00f3n lo compense (el margen de beneficio del Corte Ingl\u00e9s no llega al 5%). Como es l\u00f3gico, este tipo de empresas tienen acceso al cr\u00e9dito lo que les ayuda a superar los valles de facturaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Por desgracia, <strong>la pyme que compite por precio est\u00e1 destinada a ser esclava de s\u00ed misma.<\/strong> Por muy bien que lo haga y por mucho que trabaje, los bajos m\u00e1rgenes y la baja facturaci\u00f3n son una combinaci\u00f3n terrible.<\/em>\u201d <sup>3 <\/sup><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin embargo, los arquitectos, en general, con la llegada de la crisis, \u00a0hemos pensado que lo que vamos a hacer es <strong>lo mismo pero un poco m\u00e1s barato<\/strong> y, as\u00ed, el cliente nos escoger\u00e1 a nosotros en vez de a nuestro vecino arquitecto.\u00a0 Y como es l\u00f3gico esta es la mejor forma de hacer el canelo y que, poco a poco, <strong>nuestra situaci\u00f3n se vaya volviendo cada vez m\u00e1s dram\u00e1tica. <\/strong>Competir en precio es la peor de todas las opciones posibles; como mucho es pan para hoy, hambre para ma\u00f1ana.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuesta mucho encontrar arquitectos que hayan pensado cu\u00e1l es el <strong>verdadero valor<\/strong> que aportan y que les diferencia del resto de arquitectos, buscando la mejor manera de llegar al cliente. Algunos casos en este sentido, como la nueva iniciativa de <strong>Pkmn<\/strong>, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/littlebighouses\/?fref=nf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Peque\u00f1as Grandes Casas<\/a>, abren nuevos caminos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sobre <strong>lo que cuesta o debiera <a href=\"https:\/\/stepienybarno.es\/blog\/2015\/12\/18\/%C2%BFcuanto-cuesta-un-buen-proyecto-de-arquitectura\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">costar<\/a> un proyecto de arquitectura<\/strong>, tambi\u00e9n hemos reflexionado, no hace mucho y es algo que tiene que seguir encima de la mesa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cualquier caso, lo que vale un proyecto de arquitectura y lo que se est\u00e1 cobrando por \u00e9l est\u00e1n muy lejos de ser justo. Si a esto sumamos la responsabilidad que asumimos; nuestra situaci\u00f3n es de traca.<\/p>\n<figure id=\"attachment_60657\" aria-describedby=\"caption-attachment-60657\" style=\"width: 750px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-60657\" src=\"http:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Maire-Gullichsen-con-Alvar-Aalto-en-el-replanteo-de-Villa-Mairea..png\" alt=\"Maire Gullichsen con Alvar Aalto en el replanteo de Villa Mairea\" width=\"750\" height=\"662\" srcset=\"https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Maire-Gullichsen-con-Alvar-Aalto-en-el-replanteo-de-Villa-Mairea..png 500w, https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Maire-Gullichsen-con-Alvar-Aalto-en-el-replanteo-de-Villa-Mairea.-300x265.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-60657\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #999999;\">Maire Gullichsen con Alvar Aalto en el replanteo de Villa Mairea.<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Cuidar al cliente.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hoy m\u00e1s que nunca, el cliente tiene <strong>acceso a una cantidad ingente de informaci\u00f3n<\/strong>, y eso es algo que no podemos obviar. De hecho, se puede dar el caso que, sobre un tema concreto, pueda <strong>saber mucho m\u00e1s que nosotros<\/strong>, o por el contrario, que con tanta <strong>sobreinformaci\u00f3n<\/strong> se haya hecho un l\u00edo tremendo y que sea nuestra labor poner orden en su cabeza.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cualquier caso, una <strong>nueva era digital ha llegado<\/strong> y nos conviene ser muy conscientes de las oportunidades que nos da y tambi\u00e9n de los peligros que encierra; negarla y seguir pensando que todo es como hace diez a\u00f1os, no nos traer\u00e1 m\u00e1s que problemas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Eso s\u00ed, cuidar al cliente, evidentemente, <strong>no significa que el cliente siempre tiene la raz\u00f3n.<\/strong> Como bien apunta el experto en productividad personal \u00a0<strong>Jos\u00e9 Miguel Bol\u00edvar<\/strong>,<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201c(\u2026) La buena noticia se produce cuando descubres que\u00a0no dar sistem\u00e1ticamente la raz\u00f3n al cliente puede producir excelentes resultados. Han sido ya varios los clientes que, pasado un tiempo, han reconocido que estaban equivocados y que mi firmeza ante determinados aspectos \u2013 hasta el punto de arriesgar la oportunidad comercial con ellos \u2013 fue lo que les convenci\u00f3 finalmente a brindarme esa oportunidad de colaboraci\u00f3n. Eso significa que\u00a0la <strong>honestidad y la coherencia<\/strong> tambi\u00e9n tienen un valor para muchos clientes.\u201d <sup>4 <\/sup><br \/>\n<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cualquier caso, lo que est\u00e1 claro es que, de una forma u otra,<strong> hay que cuidar al cliente como si nos ir\u00eda la vida en ello<\/strong> y, sobre todo, ser consciente de que <strong>buenos arquitectos que hagan buenos proyectos hay muchos<\/strong>; pero que, a d\u00eda de hoy, nos encontremos con un cliente que de verdad le interese que su proyecto sea un gran proyecto de arquitectura, con todo lo que eso conlleva, no hay tantos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Julio Cano Lasso<\/strong>, lo ten\u00eda bien claro:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201c(\u2026) puede afirmarse que <strong>detr\u00e1s de toda obra grande de arquitectura hay siempre un gran cliente. <\/strong>El cliente es pieza clave. Cuando alguien me dice que en Espa\u00f1a los arquitectos somos muy malos, no suelo contradecirle, lo \u00fanico que digo es que los clientes son peores.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seguramente, ni lo uno ni lo otro; pero s\u00ed que es importante tomar conciencia de la importancia del cliente, desde el minuto uno. Es decir, en la propia Escuela hemos de hablar mucho m\u00e1s de los clientes y la relaci\u00f3n de los arquitectos con ellos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En fin, que esto de <strong>conseguir clientes<\/strong>, m\u00e1s en los tiempos que corren, no es tarea f\u00e1cil y, sin embargo, ni nos forman ni nos formamos para ser m\u00e1s eficientes en esta importante tarea.<\/p>\n<figure id=\"attachment_60658\" aria-describedby=\"caption-attachment-60658\" style=\"width: 750px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-60658\" src=\"https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Marcel-Breuer-junto-a-sus-clientes-Caroline-Smith-y-Rufus-Stilman-en-el-jard\u00edn-de-New-Caan-1956..png\" alt=\"Marcel Breuer junto a sus clientes, Caroline Smith y Rufus Stilman, en el jard\u00edn de New Caan, 1956.\" width=\"750\" height=\"557\" srcset=\"https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Marcel-Breuer-junto-a-sus-clientes-Caroline-Smith-y-Rufus-Stilman-en-el-jard\u00edn-de-New-Caan-1956..png 500w, https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Marcel-Breuer-junto-a-sus-clientes-Caroline-Smith-y-Rufus-Stilman-en-el-jard\u00edn-de-New-Caan-1956.-300x223.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-60658\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #999999;\">Marcel Breuer junto a sus clientes, Caroline Smith y Rufus Stilman, en el jard\u00edn de New Caan, 1956.<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/www.stepienybarno.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Stepienybarno<\/a>_Agnieszka Stepien y Lorenzo Barn\u00f3, arquitectos<br \/>\nEstella, enero 2016<\/p>\n<p>Notas:<\/p>\n<p><sup>1 <\/sup>Entrevista a Mago More en <a href=\"http:\/\/www.sintetia.com\/mago-more-un-error-garrafal-de-los-emprendedores-es-olvidar-que-los-clientes-son-los-que-te-pagan-el-sueldo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.sintetia.com<\/a><\/p>\n<p><sup>2 <\/sup>\u00bfSabe el Arquitecto que necesita al Cliente?, \u00bfy sabe el Cliente que necesita al Arquitecto? Por Cristina Barr\u00f3n Velasco en <a href=\"http:\/\/www.consultasconstructivas.com\/index.php\/blog-noticias\/29-sabe-el-arquitecto-que-necesita-al-cliente-y-sabe-el-cliente-que-necesita-al-arquitecto.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.consultasconstructivas.com<\/a><\/p>\n<p><sup>3 <\/sup>El problema de competir por\u00a0precio. Por Val Mu\u00f1oz de Bustillo en vmbustillo.com<\/p>\n<p><sup>4 <\/sup>Los clientes solo saben lo que quieren. Por Jos\u00e9 Miguel Bol\u00edvar en <a href=\"https:\/\/optimainfinito.com\/2016\/01\/los-clientes-solo-saben-lo-que-quieren.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.optimainfinito.com<\/a>[:gl]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cando, hai pouco m\u00e1is de dez anos, sa\u00edmos da escola, <strong>ningu\u00e9n, nunca, falounos de que a\u00ed fose hab\u00eda clientes, promotores, nin nada polo estilo.<\/strong> Xamais se mencionou como se poden conseguir ou como se poden perder. Nin un s\u00f3 comentario, sobre clientes, m\u00e1is al\u00f3 dalgunha an\u00e9cdota sobre os propietarios de Vila Mairea ou a Se\u00f1ora Farnsworth.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con todo, cando salgues fose e tes que lidar co que toca, d\u00e1sche conta que \u00e9 un mundo complicado.<\/p>\n<figure id=\"attachment_60656\" aria-describedby=\"caption-attachment-60656\" style=\"width: 630px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-60656\" src=\"https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Unidentified-woman-perhaps-Edith-Farnsworth-at-Farnsworth-House.-Undated.-BACK-Gorman&rsquo;s-Child-Photography.-Courtesy-and-copyright-of-Newberry-Library-Chicago-Illinois..jpg\" alt=\"Unidentified woman, perhaps Edith Farnsworth, at Farnsworth House. Undated. [BACK] Gorman\u2019s Child Photography. Courtesy and copyright of Newberry Library, Chicago, Illinois.\" width=\"630\" height=\"621\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-60656\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #999999;\">Muller desco\u00f1ecida, quiz\u00e1is Edith Farnsworth,na Casa Farnsworth. Sen datar [BACK] Gorman\u2019s Child Photography. Courtesy and copyright of Newberry Library, Chicago, Illinois.<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sobre o tema da relaci\u00f3n do cliente e o arquitecto, xa falamos moito no seu d\u00eda (<a href=\"https:\/\/www.stepienybarno.es\/blog\/2009\/11\/09\/arquitecto-y-cliente-13\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">I<\/a>, <a href=\"https:\/\/stepienybarno.es\/blog\/2009\/11\/16\/arquitecto-y-cliente-23\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">II<\/a> e <a href=\"http:\/\/www.stepienybarno.es\/blog\/2009\/11\/23\/arquitecto-y-cliente-33\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">III<\/a>), pero hoxe queremos engadir alg\u00fan novo matiz \u00e1 reflexi\u00f3n que quizais poida ser interesante.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No noso caso, o que m\u00e1is nos serviu, para poder relacionarnos ben cos nosos clientes, <strong>foi facer un par de cursos para falar en p\u00fablico<\/strong> que terminaron sendo tremendamente efectivos para estas reuni\u00f3ns.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Moitas veces, os arquitectos demos por feito que ser bo arquitecto \u00e9 sin\u00f3nimo de que faremos <strong>un bo servizo ao noso cliente.<\/strong> Con todo, o noso foco non foi resolver un problema concreto do cliente, sen\u00f3n que o cliente goce da nosa capacidade proyectiva.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Neste senso, <strong>Mago More<\/strong>, comenta que,<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201cUn erro habitual \u00e9 esquecerche de que os clientes son os que che pagan o soldo, hoxe en d\u00eda a orientaci\u00f3n ao cliente non \u00e9 unha directriz, \u00e9 unha obrigaci\u00f3n.\u201d <sup>1 <\/sup><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con todo iso, a d\u00eda de hoxe, seguimos aprendendo sobre este tema, e, cada vez somos m\u00e1is conscientes, do que nos xogamos cando nos po\u00f1emos diante dun potencial cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Facernos valer ante a sociedade.<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lembrar que <strong>os arquitectos non nos distinguimos por ser un gremio especialmente unido<\/strong>; \u00e9 m\u00e1is, poder\u00edase dicir que cada un vai bastante \u00e1 s\u00faa b\u00f3la e que a interacci\u00f3n entre n\u00f3s foi, moitas veces, para po\u00f1ernos a caer dun burro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todo isto, normalmente fac\u00edase en grupillos: cara a cara non somos moi valentes e <strong>d\u00e1nos p\u00e1nico criticar en p\u00fablico<\/strong>, pois como somos un pouco vengativos, tarde ou cedo a represalia caer\u00e1 sobre as nosas cabezas e isto non nos gusta nada. Somos, en moitos casos, un tanto covardes e bastante pouco solidarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O dos Colexios de arquitectos, \u00fanico lugar onde nos xuntabamos para defender os nosos intereses com\u00fans que non tanto \u00e1 propia arquitectura, son un bo exemplo de como, na maior\u00eda dos casos, creamos unhas instituci\u00f3ns paquid\u00e9rmicas e con demasiado apego ao poder por parte de moitos \u2013por sorte vemos certa evoluci\u00f3n nalg\u00fans deles-. En fin, que <strong>non soubemos agruparnos con naturalidade e transparencia<\/strong>. Os colexios pod\u00eda ser punto de encontro para compartir traballo, para producir sinerxias, para que nos axudasen a xestionar mellor nosa actividade profesional; pero, por desgraza, na maior\u00eda das ocasi\u00f3ns non foi as\u00ed. Tam\u00e9n \u00e9 certo que, nos \u00faltimos tempos, est\u00e1 a entrar xente nova (con, tam\u00e9n, novas ideas) neles e parece que as cousas, aos poucos, empezan a cambiar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tam\u00e9n destacar que, a d\u00eda de hoxe, a\u00ednda que a\u00ednda por lei somos necesarios, cada vez m\u00e1is nos imos a ter que f<strong>acer valer como un profesional que si que \u00e9 necesario m\u00e1is al\u00f3 de calquera obrigaci\u00f3n.<\/strong> Para iso, continuamos coa materia pendente de saber como establecer un di\u00e1logo coa sociedade e facerlle entender as bondades dos nosos servizos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Neste senso, <strong>Cristina Barr\u00f3n Velasco<\/strong>, <a href=\"http:\/\/www.consultasconstructivas.com\/index.php\/blog-noticias\/29-sabe-el-arquitecto-que-necesita-al-cliente-y-sabe-el-cliente-que-necesita-al-arquitecto.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comenta que<\/a>:<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201cQuen ten a culpa disto?, os profesionais, os non profesionais, a poboaci\u00f3n, as administraci\u00f3ns, os gobernos? o que matou a Kennedy? Aqu\u00ed cada un que saque as s\u00faas propias conclusi\u00f3ns, pero a realidade \u00e9 que agora, se un usuario pode contratar a un albanel e que lle faga a ?chapuza? sen contratar a un profesional que estude o caso, desenv\u00f3lvao e superv\u00edseo, mellor que mellor, porque total, en Espa\u00f1a, seleccionadores de f\u00fatbol e xefes de obra somos todos. (\u2026)\u201d <\/em><sup>2 <\/sup><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>P precio dos nosos servizos.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tampouco, a pesar de que na carreira fom\u00e9ntase o traballo en equipo -e iso \u00e9 algo moi bo- somos os reis da colaboraci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed, coa chegada da crise e a escaseza de clientes, os arquitectos usamos como principal \u201cestratexia empresarial\u201d, <strong>competir por prezo.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9 dicir, non pensamos: isto est\u00e1 moi complicado; as\u00ed que, vou formarme para saber m\u00e1is de como manter \u00e1 boia un negocio e que \u00e9 o que podo facer.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A este respecto, <strong>Val Mu\u00f1oz de Bustillo<\/strong> fai a seguinte reflexi\u00f3n:<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201cCal \u00e9 o problema da diferenciaci\u00f3n por prezo?<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Pois que pode funcionar, pero s\u00f3 dar\u00e1 di\u00f1eiro a empresas cunha <strong>enorme facturaci\u00f3n<\/strong> que poidan reducir moito os seus custos de produci\u00f3n grazas \u00e1 <em><a title=\"Econom\u00eda de escala\" href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Econom%C3%ADa_de_escala\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">econom\u00eda de escala<\/a><\/em> e que a\u00ednda que a s\u00faa marxe sexa moi pequeno, a alta facturaci\u00f3n comp\u00e9nseo (a marxe de beneficio do Corte Ingl\u00e9s non chega ao 5%). Como \u00e9 l\u00f3xico, este tipo de empresas te\u00f1en acceso ao cr\u00e9dito o que lles axuda a superar os vales de facturaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Por desgraza, <strong>a peme que compite por prezo est\u00e1 destinada a ser escrava de si mesma<\/strong>. Por moi ben que o faga e por moito que traballe, as baixas marxes e a baixa facturaci\u00f3n son unha combinaci\u00f3n terrible.<\/em>\u201d <sup>3 <\/sup><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con todo, os arquitectos, en xeral, coa chegada da crise, pensamos que o que imos facer \u00e9 <strong>o mesmo pero un pouco m\u00e1is barato<\/strong> e, as\u00ed, o cliente escolleranos a n\u00f3s no canto da o noso veci\u00f1o arquitecto. E como \u00e9 l\u00f3xico esta \u00e9 a mellor forma de facer o canelo e que, aos poucos, <strong>a nosa situaci\u00f3n se vaia volvendo cada vez m\u00e1is dram\u00e1tica<\/strong>. Competir en prezo \u00e9 a peor de todas as opci\u00f3ns posibles; como moito \u00e9 pan para hoxe, fame para ma\u00f1\u00e1.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Custa moito atopar arquitectos que pensasen cal \u00e9 o <strong>verdadeiro valor<\/strong> que achegan e que lles diferencia do resto de arquitectos, buscando a mellor maneira de chegar ao cliente. Alg\u00fans casos neste sentido, como a nova iniciativa de <strong>Pkmn<\/strong>, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/littlebighouses\/?fref=nf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pequenas Grandes Casas<\/a>,, abren novos cami\u00f1os.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sobre <strong>o que custa ou debese <strong><a href=\"https:\/\/stepienybarno.es\/blog\/2015\/12\/18\/%C2%BFcuanto-cuesta-un-buen-proyecto-de-arquitectura\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">custar<\/a><\/strong> un proxecto de arquitectura<\/strong>, tam\u00e9n reflexionamos, non fai moito e \u00e9 algo que ten que seguir encima da mesa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En calquera caso, o que vale un proxecto de arquitectura e o que se est\u00e1 cobrando por el est\u00e1n moi lonxe de ser xusto. Se a isto sumamos a responsabilidade que asumimos; a nosa situaci\u00f3n \u00e9 de traca.<\/p>\n<figure id=\"attachment_60657\" aria-describedby=\"caption-attachment-60657\" style=\"width: 630px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-60657\" src=\"http:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Maire-Gullichsen-con-Alvar-Aalto-en-el-replanteo-de-Villa-Mairea..png\" alt=\"Maire Gullichsen con Alvar Aalto en el replanteo de Villa Mairea\" width=\"630\" height=\"556\" srcset=\"https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Maire-Gullichsen-con-Alvar-Aalto-en-el-replanteo-de-Villa-Mairea..png 500w, https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Maire-Gullichsen-con-Alvar-Aalto-en-el-replanteo-de-Villa-Mairea.-300x265.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-60657\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #999999;\">Maire Gullichsen con Alvar Aalto no replanteo de Villa Mairea.<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Coidar o cliente.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hoxe m\u00e1is que nunca, o cliente ten <strong>acceso a unha cantidade inxente de informaci\u00f3n,<\/strong> e iso \u00e9 algo que non podemos obviar. De feito, p\u00f3dese dar o caso que, sobre un tema concreto, poida saber moito m\u00e1is que n\u00f3s, ou pola contra, que con tanta <strong>sobreinformaci\u00f3n<\/strong> f\u00edxose unha lea tremenda e que sexa o noso labor po\u00f1er orde na s\u00faa cabeza.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En calquera caso, unha <strong>nova era dixital<\/strong> chegou e convennos ser moi conscientes das oportunidades que nos d\u00e1 e tam\u00e9n dos perigos que encerra; negala e seguir pensando que todo \u00e9 como fai dez anos, non nos traer\u00e1 m\u00e1is que problemas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Iso si, coidar ao cliente, evidentemente, <strong>non significa que o cliente sempre ten a raz\u00f3n<\/strong>. Como ben apunta o experto en produtividade persoal <strong>Jos\u00e9 Miguel Bol\u00edvar<\/strong>,<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201c(\u2026) A boa noticia prod\u00facese cando descobres que non dar sistematicamente a raz\u00f3n ao cliente pode producir excelentes resultados. Foron xa varios os clientes que, pasado un tempo, reco\u00f1eceron que estaban equivocados e que a mi\u00f1a firmeza ante determinados aspectos ? ata o punto de arriscar a oportunidade comercial con eles ? foi o que lles convenceu finalmente a brindarme esa oportunidade de colaboraci\u00f3n. Iso significa que a honestidade e a coherencia tam\u00e9n te\u00f1en un valor para moitos clientes.\u201d <sup>4 <\/sup><br \/>\n<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">En calquera caso, o que est\u00e1 claro \u00e9 que, dunha forma ou outra, <strong>hai que coidar ao cliente coma se ir\u00edanos a vida niso e<\/strong>, sobre todo, ser consciente de que <strong>bos arquitectos que fagan bos proxectos hai moitos<\/strong>; pero que, a d\u00eda de hoxe, atop\u00e9monos cun cliente que de verdade lle interese que o seu proxecto sexa un gran proxecto de arquitectura, con todo o que iso leva, non hai tantos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Julio Cano Lasso<\/strong>, t\u00ed\u00f1ao ben claro:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201c(\u2026) pode afirmarse que <strong>detr\u00e1s de toda obra grande de arquitectura hai sempre un gran cliente.<\/strong> O cliente \u00e9 peza crave. Cando algu\u00e9n me di que en Espa\u00f1a os arquitectos somos moi malos, non adoito contradicirlle, o \u00fanico que digo \u00e9 que os clientes son peores.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seguramente, nin o uno nin o outro; pero si que \u00e9 importante tomar conciencia da importancia do cliente, desde o minuto uno. \u00c9 dicir, na propia Escola habemos de falar moito m\u00e1is dos clientes e a relaci\u00f3n dos arquitectos con eles.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En fin, que isto de<strong> conseguir clientes,<\/strong> m\u00e1is nos tempos que corren, non \u00e9 tarefa f\u00e1cil e, con todo, nin nos forman nin nos formamos para ser m\u00e1is eficientes nesta importante tarefa.<\/p>\n<figure id=\"attachment_60658\" aria-describedby=\"caption-attachment-60658\" style=\"width: 630px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-60658\" src=\"https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Marcel-Breuer-junto-a-sus-clientes-Caroline-Smith-y-Rufus-Stilman-en-el-jard&iacute;n-de-New-Caan-1956..png\" alt=\"Marcel Breuer junto a sus clientes, Caroline Smith y Rufus Stilman, en el jard\u00edn de New Caan, 1956.\" width=\"630\" height=\"467\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-60658\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #999999;\">Marcel Breuer junto a sus clientes, Caroline Smith y Rufus Stilman, en el jard\u00edn de New Caan, 1956.<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/www.stepienybarno.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Stepienybarno<\/a>_Agnieszka Stepien y Lorenzo Barn\u00f3, arquitectos<br \/>\nEstella, enero 2016<\/p>\n<p>Notas:<\/p>\n<p><sup>1 <\/sup>Entrevista a Mago More en <a href=\"http:\/\/www.sintetia.com\/mago-more-un-error-garrafal-de-los-emprendedores-es-olvidar-que-los-clientes-son-los-que-te-pagan-el-sueldo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.sintetia.com<\/a><\/p>\n<p><sup>2 <\/sup>\u00bfSabe el Arquitecto que necesita al Cliente?, \u00bfy sabe el Cliente que necesita al Arquitecto? Por Cristina Barr\u00f3n Velasco en <a href=\"http:\/\/www.consultasconstructivas.com\/index.php\/blog-noticias\/29-sabe-el-arquitecto-que-necesita-al-cliente-y-sabe-el-cliente-que-necesita-al-arquitecto.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.consultasconstructivas.com<\/a><\/p>\n<p><sup>3 <\/sup>El problema de competir por precio. Por Val Mu\u00f1oz de Bustillo en vmbustillo.com<\/p>\n<p><sup>4 <\/sup>Los clientes solo saben lo que quieren. Por Jos\u00e9 Miguel Bol\u00edvar en <a href=\"https:\/\/optimainfinito.com\/2016\/01\/los-clientes-solo-saben-lo-que-quieren.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.optimainfinito.com<\/a>[:en]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">When, it does little more than ten years, we go out of the school, <strong>nobody spoke to us of, ever, that there out there were clients, promoters, not at all for the style<\/strong>. There was never mentioned how they can be obtained or how they can get lost. Not even an alone comment, on clients, beyond some anecdote on the owners of Villa Mairea or the Lady Farnsworth.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nevertheless, when you go out out and have to fight with what touches, you realize that it is a complicated world.<\/p>\n<figure id=\"attachment_60656\" aria-describedby=\"caption-attachment-60656\" style=\"width: 630px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-60656\" src=\"https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Unidentified-woman-perhaps-Edith-Farnsworth-at-Farnsworth-House.-Undated.-BACK-Gorman&rsquo;s-Child-Photography.-Courtesy-and-copyright-of-Newberry-Library-Chicago-Illinois..jpg\" alt=\"Unidentified woman, perhaps Edith Farnsworth, at Farnsworth House. Undated. [BACK] Gorman\u2019s Child Photography. Courtesy and copyright of Newberry Library, Chicago, Illinois.\" width=\"630\" height=\"621\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-60656\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #999999;\">Unidentified woman, perhaps Edith Farnsworth, at Farnsworth House. Undated. [BACK] Gorman\u2019s Child Photography. Courtesy and copyright of Newberry Library, Chicago, Illinois.<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">On the topic of the relation of the client and the architect, already we speak very much in his day (<a href=\"https:\/\/www.stepienybarno.es\/blog\/2009\/11\/09\/arquitecto-y-cliente-13\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">I<\/a>, <a href=\"https:\/\/stepienybarno.es\/blog\/2009\/11\/16\/arquitecto-y-cliente-23\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">II<\/a> and <a href=\"http:\/\/www.stepienybarno.es\/blog\/2009\/11\/23\/arquitecto-y-cliente-33\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">III<\/a>), but today we want to add some new shade to the reflection that probably could be interesting.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In our case, which more served us, to be able to relate well to our clients, was to do a couple of <strong>courses to speak publicly<\/strong> that ended up by being tremendously effective for these meetings.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Often, the architects we have given for fact that to be a good architect is synonymous of that we will do a good <strong>service to our client<\/strong>. Nevertheless, our area has not been to solve a concrete problem of the client, but the client enjoys our capacity proyectiva.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In this respect, <strong>Mago More<\/strong>, it comments that,<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este sentido, <strong>Mago More<\/strong>, comenta que,<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201cA habitual mistake is to forget that the clients are those who pay the salary to you, nowadays the orientation to the client is not a directive, is an obligation.\u201d <sup>1 <\/sup><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">With all this, a today, we continue learning on this topic, and, every time we are more conscious, of what we play ourselves when we put in front of a potential client.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>To make ourselves cost before the company.<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">To remember that <strong>the architects we have not distinguished ourselves for being a specially close union<\/strong>; it is more, it might say that each one goes enough to his ball and that the interaction strictly between ourselves has been, often, to put to fall down of a donkey.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">All that, normally it was done in grupillos: face to face we are not very brave and <strong>it gives us panic to criticize publicly<\/strong>, so since we are a bit vindictive, sooner or later the reprisal will fall down on our heads and we do not like this anything. We are, in many cases, rather solidary cowards and enough little.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo de los Colegios of architects, the only place where we were joining to defend our common interests that not so much to the own architecture, they are a good example of how, in most cases, we have created a few institutions paquid\u00e9rmicas and with too much I become attached to the power on the part of many &#8211; thankfully luck we see certain evolution in some of them-. In end, <strong>that we have not could gather in crowds with naturalness and transparency.<\/strong> The colleges it could have been a point of meeting to share work, to produce synergies, in order that they were helping us to manage better our professional activity; but, unfortunately, in the majority of the occasions it has not been like that. Also it is true that, in the last times, new people are entering (with, also, new ideas) in them and it seems that the things, little by little, start changing.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Also to emphasize that, a today, though still for law we are necessary, increasingly we go away to <strong>having to make cost as a professional that yes that is necessary beyond any obligation.<\/strong> For it, we continue with the hanging subject of being able how to begin a dialog with the company and make him understand the kindness of our services.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In this respect, <strong>Cristina Barr\u00f3n Velasco<\/strong>, <a href=\"http:\/\/www.consultasconstructivas.com\/index.php\/blog-noticias\/29-sabe-el-arquitecto-que-necesita-al-cliente-y-sabe-el-cliente-que-necesita-al-arquitecto.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comments on that<\/a>:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este sentido, <strong>Cristina Barr\u00f3n Velasco<\/strong>, <a href=\"http:\/\/www.consultasconstructivas.com\/index.php\/blog-noticias\/29-sabe-el-arquitecto-que-necesita-al-cliente-y-sabe-el-cliente-que-necesita-al-arquitecto.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comments on that<\/a>:<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201cThe one who has the fault of this?, the professionals, not professionals, the population, the administrations, the governments \u2026 the one that killed Kennedy? Here each one who extracts his own conclusions, but the reality is that now, if a user can contract a bricklayer and that it does the \u201cbotched job\u201d to him without contracting a professional who studies the case, it develops it and to supervise it, better than better, because total, in Spain, seleccionadores of football and chiefs of work we are all.(\u2026)\u201d <sup>2 <\/sup> <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>The price of our services.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Neither, in spite of the fact that in the career the teamwork is promoted &#8211; and it is anything very good &#8211; we are the kings of the collaboration.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">This way, with the arrival of the crisis and the shortage of clients, the architects we have used as principally \u201cmanagerial strategy\u201d, <strong>to compete for price.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">That is to say, we have not thought: this is very complicated; so, I am going to be formed to know more of how to support afloat a business and what is what I can do.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In this regard, <strong>Val Mu\u00f1oz de Bustillo<\/strong> does the following reflection:<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201cWhich is the problem of the differentiation for price?<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>So that can work, but only it will give money to companies with an <strong>enormous turnover<\/strong> that his costs of production could reduce very much thanks to the <em><a title=\"Econom\u00eda de escala\" href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Econom%C3%ADa_de_escala\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">economy on a large scale<\/a><\/em> and that though his margin is very small, the high turnover it compensates (the profit margin of the Cut Englishman does not come to 5 %). Since it is logical, this type of companies have access to the credit what helps them to overcome the valleys of turnover.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Unfortunately, <strong>the SME that competes for price is destined to be a slave of yes same.<\/strong> For very well that does it and for much that works, the low margins and the low turnover are a terrible combination.<\/em>\u201d <sup>3 <\/sup><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nevertheless, the architects, in general, with the arrival of the crisis, we have thought that what we are going to do is <strong>the same thing but a bit cheaper<\/strong> and, this way, the client us will choose to us instead of to our neighboring architect. And since it is logical this one is the best way of doing the cinnamon-tree and that, little by little, our<strong> situation is becoming increasingly dramatic<\/strong>. To compete in price is the worst of all the possible options; since much is a bread for today, hunger for tomorrow.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">It is difficult to find very much architects who have thought which is the <strong>real value<\/strong> that they contribute and that they differs from the rest of architects, looking for the best way of coming to the client. Some cases in this respect, like <strong>Pkmn<\/strong>&#8216;s new initiative, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/littlebighouses\/?fref=nf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Small Big Houses<\/a>, open new ways.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">On <strong>what it costs or it must <a href=\"https:\/\/stepienybarno.es\/blog\/2015\/12\/18\/%C2%BFcuanto-cuesta-un-buen-proyecto-de-arquitectura\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cost<\/a> a project of architecture<\/strong>, also we have thought, it does not do very much and is something that has to continue on the table.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In any case, which costs a project of architecture and which is recovering for him are very far from being just. If to this we add the responsibility that we assume; our situation is of strake.<\/p>\n<figure id=\"attachment_60657\" aria-describedby=\"caption-attachment-60657\" style=\"width: 630px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-60657\" src=\"http:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Maire-Gullichsen-con-Alvar-Aalto-en-el-replanteo-de-Villa-Mairea..png\" alt=\"Maire Gullichsen con Alvar Aalto en el replanteo de Villa Mairea\" width=\"630\" height=\"556\" srcset=\"https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Maire-Gullichsen-con-Alvar-Aalto-en-el-replanteo-de-Villa-Mairea..png 500w, https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Maire-Gullichsen-con-Alvar-Aalto-en-el-replanteo-de-Villa-Mairea.-300x265.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-60657\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #999999;\">Maire Gullichsen with Alvar Aalto in I restate of Villa Mairea.<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Take care of the client.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Today more that, the client never has <strong>access to an enormous quantity of information,<\/strong> and it is something that we cannot obviate. In fact, it is possible to give him the case that, on a concrete topic, could <strong>know much more than we<\/strong>, or on the contrary, that with so many <strong>overinformation<\/strong> has done a tremendous mess to himself and that is our labor to put order in his head.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In any case, <strong>a new digital age<\/strong> has come and it suits for us to be very conscious of the opportunities that it gives us and also of the dangers that it encloses; to deny it and to continue thinking that everything is like ten years ago, it will not bring us any more than problems.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">It yes, to take care of the client, evidently, <strong>does not mean that the client always has the reason<\/strong>. Since good the expert appears in personal productivity <strong>Jose Michael Bol\u00edvar,<\/strong><\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201c(\u2026) The good news takes place when you discover that not to give systematicly the reason to the client can produce excellent results. There have been already different the clients who, spent a time, have admitted that they were mistaken and that my firmness before certain aspects &#8211; up to the point of risking the commercial opportunity with them &#8211; was what convinced them finally to this opportunity of collaboration drinking to me. It means that the <strong>honesty and the coherence<\/strong> also have a value for many clients.\u201d <sup>4 <\/sup><br \/>\n<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">In any case, which is clear is that, of a form or other one, <strong>it is necessary to take care of the client as if us the life would go in it and<\/strong>, especially, <strong>to be conscious that good architects who do good projects are many;<\/strong> but that, a today, we meet a client in that indeed he is interested that his project is a great project of architecture, with everything what carries it, there are no so many people.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Julio Cano Lasso<\/strong>, had it clear well:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201c(\u2026) oOne can affirm that behind any big work of architecture there is always a great client. The client is a key piece. When someone says to me that in Spain the architects we are very bad, I am not in the habit of contradicting him, the only thing that I say is that the clients are worse.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Surely, not neither one nor the different thing; but yes that is important be aware of the importance of the client, from the minute one. That is to say, in the own School we have to speak much more of the clients and the relation of the architects with them.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In end, that this of<strong> clients achieve,<\/strong> more in the times that they run, is not an easy task and, nevertheless, they neither form us we nor are formed to be more efficient in this important task.<\/p>\n<figure id=\"attachment_60658\" aria-describedby=\"caption-attachment-60658\" style=\"width: 630px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-60658\" src=\"https:\/\/veredes.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Marcel-Breuer-junto-a-sus-clientes-Caroline-Smith-y-Rufus-Stilman-en-el-jard&iacute;n-de-New-Caan-1956..png\" alt=\"Marcel Breuer junto a sus clientes, Caroline Smith y Rufus Stilman, en el jard\u00edn de New Caan, 1956.\" width=\"630\" height=\"467\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-60658\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #999999;\">Marcel Breuer together with his clients, Caroline Smith and Rufus Stilman, in New Caan&#8217;s garden, 1956.<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/www.stepienybarno.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Stepienybarno<\/a>_Agnieszka Stepien e Lorenzo Barn\u00f3, arquitectos<br \/>\nEstella, xaneiro 2016<\/p>\n<p>Notas:<\/p>\n<p><sup>1 <\/sup>Interview Mago More in <a href=\"http:\/\/www.sintetia.com\/mago-more-un-error-garrafal-de-los-emprendedores-es-olvidar-que-los-clientes-son-los-que-te-pagan-el-sueldo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.sintetia.com<\/a><\/p>\n<p><sup>2\u00a0<\/sup>There knows the Architect who needs the Client?, \u00bf and there knows the Client who needs the Architect? By Cristina Barr\u00f3n Velasco in <a href=\"http:\/\/www.consultasconstructivas.com\/index.php\/blog-noticias\/29-sabe-el-arquitecto-que-necesita-al-cliente-y-sabe-el-cliente-que-necesita-al-arquitecto.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.consultasconstructivas.com<\/a><\/p>\n<p><sup>3\u00a0<\/sup>The problem of competing for price. By Val Mu\u00f1oz de Bustillo in vmbustillo.com<\/p>\n<p><sup>4 <\/sup>The clients only know what they want. By Jos\u00e9 Miguel Bol\u00edvar in <a href=\"https:\/\/optimainfinito.com\/2016\/01\/los-clientes-solo-saben-lo-que-quieren.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.optimainfinito.com<\/a>[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[:es] Cuando, hace poco m\u00e1s de diez a\u00f1os, salimos de la escuela, nadie, nunca, nos habl\u00f3 de que ah\u00ed fuera hab\u00eda clientes, promotores, ni nada por el estilo. Jam\u00e1s se mencion\u00f3 c\u00f3mo se pueden conseguir o c\u00f3mo se pueden perder. 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